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주문 정보

배송정책

결제방식은 어떤 것들이 있나요?

Gamma Labs는 이 사이트에서 다음과 같은 종류의 지불을 허용하고 있습니다.

카드 : Visa 또는 Master Card    

Apple Pay

Amazon Pay

PayPal

참고 : 만약 고객께서 PayPal, Amazon Pay, 또는 Apple Pay를 이용하여 결제하신다면 각 PayPal, Amazon Pay, 또는 Apple Pay에 가입된 계정의 주소로 배달이 된다는 점 주의해주시기 바랍니다.

 

배송기간

영업일을 기준(월요일-금요일, 공휴일과 주말 제외)으로 1일에서 5일 안에 주문을 진행합니다. 세일기간에는 주문 진행 시간이 길어질 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

배송추적

배송이 시작되면 고객께 배송 상태를 확인 할 수 있는 링크를 등록된 이메일로 보내 드립니다. 국내 배송은 영업일을 기준으로 1-5일이 소요되며, 해외 배송은 5-21일이 소요됩니다. 상품 출고 후 48시간 이후에 배송 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 만약 48시간 이후에도 배송 상태가 뜨지 않는다면 ☎070.8159.5901로 연락주시기 바랍니다.

 

배송 중 분실

Gamma Labs는 배송 중 손상되거나 분실된 상품에 대해서는 일절 책임이 없습니다. 그렇기 때문에 고객께서 저희에게 이메일을 통해 받은 링크를 통해 배송상태를 수시로 확인하실 것을 권고합니다.

 

주문이 들어온 즉시, Gamma Labs는 정확한 주소로의 배송, 배송 날짜, 배송 추적 정보를 고객에게 확인시켜드립니다. 만약 배송을 받지 못하셨다면, ☎ 070.8159.5901로 연락주시기 바랍니다.

 

정확하지 않은 배송정보

정확하지 않은 배송 주소로 인해 제품이 Gamma Labs로 다시 돌아오거나 제품에 반품이라고 적혀 있는 경우에는 고객에게 메일로 알려드리겠습니다. 그 후, 반환된 제품에 대해서는 환불처리를 진행해 드리겠습니다. 환불 금액은 고객이 주문 할 때 사용하였던 결제 방식에 맞게 환불처리가 될 것입니다. Gamma Labs는 정확하지 않은 배송 정보로 인한 분실은 책임지지 않습니다.  

 

배송 지연이나 추가 요금을 지불하게 될 경우를 사전에 방지하기 위하여 정확한 주소를 입력해 주시기 바랍니다. 제품이 배송되는 도중에 주소를 변경해야 할 경우, 배송 중에 제품을 분실하거나 고객께서 추가 요금을 지불해야할 것입니다.

주문이 진행된 후에 주소를 변경할 수 있나요?

배송 주소는 주문이 완료된 이후에는 변경할 수 없습니다. 원래의 주문을 취소한 후 정확한 주소로 다시 주문해 주시기 바랍니다. 만약 주문을 취소하실 수 없다면, ☎ 070.8159.5901로 연락주시기 바랍니다.

만약 PayPal, Amazon Pay 또는 Apple Pay로 결제를 하셨다면, 등록된 계정의 주소로 배송이 된다는 점 주의하여 주시기 바랍니다.

 

교환과 환불 정책

환불 조건은 다음과 같습니다.

제품이 개봉되지 않은 원래의 상태여야 합니다.

제품이 환불될 때 원래의 상태와 같아야 합니다.

환불은 결제일로부터 30일 이내에만 가능하면 제품은 www.GFuel.com, www.GammaLabs.net, www.GammaGamers.com.에서 구입한 제품이어야 합니다.

환불에 소요되는 비용은 고객께서 부담해 주셔야 하며, Amazon과 같은 위의 사이트들이 아닌 다른 사이트에서 구입한 제품은 그 사이트의 환불정책에 따릅니다.

Gamma Labs는 위의 환불 조건에 맞지 않는 경우, 환불을 거절할 수 있습니다.

 

만약 고객이 주문한대로 제품을 수령하지 못하고 다른 제품을 받게 되었다면, 즉시 ☎ 070.8159.5901로 연락 주시거나 이메일을 통해 알려주시기 바랍니다. 환불없이 고객의 주문에 맞는 제품을 다시 배송해 드리겠습니다.

제품이 손상된 상태로 배송되었다면, 3일 이내에 저희에게 손상된 부분을 사진을 찍어서 보내주시기 바랍니다. 손상된 제품을 그대로 넣어 원래의 포장 상태로 두시기 바랍니다.

주의 : 우리는 세일 기간과 프로모션 기간에 행사로 진행된 제품에 대해서는 어떠한 환불과 교환을 해드리지 않습니다. 1+1세일기간에 구매된 제품, 10%이상의 할인 코드로 구매된 제품, 무료배송 코드로 구매된 제품은 해당되지 않습니다.

 

30일이 지난 제품을 환불 하시거나, 환불&교환 정책에 위반되는 조건으로 환불과 교환을 요구하신다면, 환불을 해드릴 수 없고 새 제품으로 교환해 드릴 수 없습니다.

 

환불은 다음 주소로 해주시기 바랍니다.

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